Webáruház üzemeltetője

Szolgáltató neve: Mézes-álom Kft
Szolgáltató email címe: mezes-alom@freemail.hu
Szolgáltató telefonszáma: 0630/2215084
Szolgáltató címe: 3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.
Illetékes, v. bejegyző cégbíróság megnevezése: Nógrád Megyei Cégbiróság
Cégjegyzék száma: 12-09-005361
Adószám: 14079610-2-12
Bankszámla szám: 62100315-15802004-00000000
Békéltető testület neve: Nógrád Megyei Békéltető Testület
Békéltető testület székhelye: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A. fsz 4.
Békéltető testület elérhetősége: nkik@nkik.hu, Tel: 06-32-520-862

Vásárlási feltételek

Böngészés a webáruházban

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

  • ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
  • a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.

Regisztráció a webáruházba

A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok”gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.

A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Mézes-álom Kft" a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

Az áru megrendelésére egy egyszerű regisztráció elvégzését követően nyílik lehetőség. Ezt a regisztrációt a webáruház fejlécében a „Regisztrálok” gombra kattintva tudod kezdeményezni.

Távszerződés

A szerződés tárgya a www.mezes-alom.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Mézes-álom Kft" e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Mézes-álom Kft" (3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.., Telefon: 0630/2215084, E-mail: mezes-alom@freemail.hu, Cégjegyzékszám: 12-09-005361, Adószám: 14079610-2-12.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles a kiválasztott fizetési módnak megfelelően - vagy utánvétellel, vagy a fizetést követően - a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott terméke(ke)t az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni!
Ha a Vevő személyes átvételt jelöl meg a vásárlás során, a Szolgáltató köteles üzlethelyiségében a termékeket a Vevőnek átadni.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Mézes-álom Kft" nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

Amennyiben a visszaigazolás az idénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szoldáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. 

A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.

A megrendeléshez bejelentkezés szükséges. Ha ez eddig nem történt meg, a megrendelés elküldése előtt be kell jelentkeznie a fejlécben található „Belépés” gombra kattintva. Ezen felületen tudja nyomon követni megrendelése státuszát.

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

Szállítási módok:

- személyes átvétel
- kiszállítás

      Végösszeg alapján:
            0 Ft-tól 9 999 999 Ft-ig 1 560 Ft
      Utánvétes fizetés költsége: 750 Ft

- egyedi kiszállítás

      Szilikon anyabölcső mártó szállítási költsége: 470 Ft

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

Szállítás 5 munkanapon belül, a mindenkori postai díjszabást követően.


A fizetés történhet:

- készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel)
Készpénzes fizetésre utánvét formájában is van lehetőség. Ezesetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni.
- átutalással

Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.

A szállítás 1 héten belül történik. 

Reklamáció

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja.  Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Mézes-álom Kft -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

  • telefonon: 0630/2215084
  • személyesen szóban, itt: 3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.
  • levélben: 3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.
  • vagy e-mailben: mezes-alom@freemail.hu

Az Európai Parlament és a Tanács fogysztói jogviták online rendelkezéséről szóló 2013 május 21-i 524/2013/ EU rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot. A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívül rendezésre irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogysztóknak biztosítani. 

Az online vitarendezési platform 2016. február 15-étől elérhető a fogyasztók számára. 

Elérhetősége:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Amennyiben a szolgáltató és a felhasználó közötti esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a felhasználó számára: 

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál mely elérhetősége: Salgótarjáni Járási Hivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Osztályának 3100 Salgótarján Mérleg út 2. http://www.jarasinfo.gov.hu/
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése, melynek címe: 3100 Salgótarján Alkotmány út 9/a
  • Bírósági eljárás kezdeményezése

A Békéltető testületi eljárásban a vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli. 

Elállás

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

  • a termék átvételét követően,
  • vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

14 naptári napon belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállási jog indoklás nélkül is gyakorolható. Tájékoztatjuk a fogyasztókat hogy amennyiben nem a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módot választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltségeket a vállalkozás nem köteles megtéríteni. Elállás esetén a vállalkozás követelheti a termék jellegének tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó, használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.  Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a "Mézes-álom Kft" köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

  • telefonon: 0630/2215084
  • személyesen szóban, itt: 3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.
  • levélben: 3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.
  • vagy e-mailben: mezes-alom@freemail.hu

Tárhelyszolgáltató

A www.mezes-alom.hu webáruház az Oleander Informatikai Kft. szerverén fut.

Tárhelyszolgáltató: Oleander Informatikai Kft.
Tárhelyszolgáltató email címe: iroda@honlap.hu
Tárhelyszolgáltató címe: 3525, Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5.
Tárhelyszolgáltató adószáma: 23082445-2-05

Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban!

Vásárlási feltétel letölthető változata:

Vásárlási feltételek